Консультируем компанию. Вопросы внутренних коммуникаций, сервис и продажи. Здравая идея-обратиться к тренеру /консультанту, приходит в голову руководителям, когда уже возникают кризисные ситуации.
У компании снизился клиентский поток, упала выручка.
Слушаю руководителя, собираю анамнез, все как на приеме у врача. Жалобы «пациента» в кризис управления продажами примерно одинаковые, 80% руководителей жалуются на своих сотрудников. «Сотрудники плохие, не хотят работать. Учишь их учишь, воспитываешь, а они ничего не применяют. Инициативы нет. Или плохо учили, или не тому, или они у меня ленивые или неспособные. Все тащу на себе. Подрядчики тоже плохие. Никто не хочет брать ответственность. Почему я их все время должен контролировать? План не выполняем, выручка упала. Что делать?».
Разбираем тему — «Кто виноват и что делать? Вина и ответственность, Управленческая ответственность за ситуацию». Сижу, слушаю и думаю: «ну молодец же руководитель, уже сделал важный шаг — захотел разобраться в происходящем, уже на пути к выздоровлению, начинает брать на себя ответственность».
Руководитель — это такая же профессия, как врач, юрист, токарь, программист, строитель, учитель, актёр, режиссер, дирижер… И требует серьёзных профессиональных навыков в области управления людьми, серьёзное изучение менеджмента — законов управления, умение брать ответственность за всё происходящее. «Знать» и «уметь применять знания» – это разные понятия. В профессии «руководитель», так же как и в любой профессии, важно постоянно развиваться и учиться, взять ответственность за свой рост и развитие.
Здоровье и успех команды, отдела, компании зависит от собственника и руководителя.
Все можно вылечить, всему можно научить и научиться, было бы желание.
Мы готовы помочь Вам в решении управленческих вопросов. Напишите нам или позвоните
Ольга Хвещенко.
+79128840311 (Viber, WhatsApp)
+79922010922
okey@okeyconsult.ru